Formulaire de commande en ligne

 

Commander votre envoi directement via notre formulaire de commande en ligne. 

 

Par téléphone

 

Les infos à rassembler avant votre appel :

Dans l'optique d'optimiser le traitement de votre demande, nous vous prions de bien vouloir préparer les informations suivantes avant votre prise de contact :

  1. Expéditeur·rice : Adresse, nom, personne de contact et numéro de téléphone.
  2. Destinataire : Adresse, nom, personne de contact et numéro de téléphone.
  3. Mode de paiement (comptant ou facture) et responsable du paiement (expéditeur, destinataire ou tiers).
  4. Référence sur facture (toute communication utile : nom de projet, numéro de commande, etc).
  5. Type d'envoi : standard (60 minutes), économie (120 minutes) ou super-rapide (environ 30 minutes)

 

De la commande à la livraison

1.

Via le formulaire de commande en ligne ou via téléphone, votre commande est enregistrée directement dans le programme de gestion interne de l'entreprise.

2.

Notre coordinateur·rice attribue votre envoi au/à la livreur·euse sur la route.

3.

Notre livreur·euse choisit l'itinéraire optimal, va récupérer l'envoi auprès de l'expéditeur·rice et avertit la coordination de la réception du colis.

4.

Notre livreur·euse effectue l'envoi dans les délais impartis, fait signer l'accusé de réception auprès du/de la destinataire et avertit la coordination de la livraison du colis.

Votre livraison est effectuée !

Coopérative Cyclone

— Rue de la Pierre-à-Mazel 6 (accès rue de l'Église), 2000 Neuchâtel
— Rue de la Serre 89, 2300 La Chaux-de-Fonds

Mentions légales, Conditions générales

© 2021 Coopérative Cyclone
Webdesign | Eyeshot